ジュエリーコンシェルジュに訊く。

宝石ドットコムは、どのような方がご利用されることが多いですか？

ご親族の宝石やジュエリーコレクションを受け継がれた方ですね。いったいどこに持って行ったらいいのか、どう処分したらいいのかを迷われて、サイトを検索されたり、周りの方々のご推薦がきっかけとなってお問い合わせくださる方が多いです。

問い合わせた後は、どのような流れで進むのでしょう?

査定申込書をお送りします。お預かりした品物は法的には『古物』の扱いになりますので、ご本人様の現住所が分かる証明書と一緒に、必要事項を記載してご返信いただきます。

品物はどの時点でお預けすればいいですか？

まずは最初のお問い合わせの時点で、デジタルカメラの画像をお送りいただけますと、取扱ができるかできないかをお知らせできます。取扱できるお品物に限って、査定申込書とお品物をお送りいただく、という流れになりますね。都内にお住まいで点数を多くお持ちの方は、アポイントをいただいて弊社サロンへ直接お持ちいただくことも。また、遠方の方には出張サービスも行っています。

点数が多い方もいるのですね！

そうですね。宝石は偏在していますから、中にはびっくりするようなコレクションをお持ちの方が、日本でも何人もいらっしゃいます。

査定価格を大きく左右するのは、宝石やデザインの「人気度」。

お預かけした後は、まずは査定から始まるのですね。

はい。わたしともう一人、熟練のスタッフの２名で行います。チェックポイントはたくさんあるのですが、日々わたしたちが情報をチェックしておかないといけないのが、マーケットの〈人気度〉です。

人気度とは？

まず大切なのが、宝石の人気度ですね。たとえば、日本でも昔オパールのあの儚げな輝きが日本人の感性にフィットしていたのか、一人ひとつと言っても過言ではないくらいの人気がありました。ただ、今はオークションの市場ではあまり人気がありませんね。オパールは乾燥した所に長く保管しておくとヒビが入ってしまうことがある宝石。そうした特性から人気度が低めになってしまっているのかもしれません。でも個人的にはメキシコオパールのキレイな石はすごく好きなんです。山が高いカボションカットで、中にスノーボールのようなキラキラした斑が入ったオパールは、本当に美しいですよ。

人気度が低いと、査定価格も低くなってしまうのですね。

そうです。宝石の人気度は永年の伝統で培われたものが大きいです。今も変わらずに高いのはダイヤモンド、次いでルビー、サファイアです。その下の宝石はもう団子状態ですが。

宝石のほかに、人気度が関係するポイントは？

デザインです。業界では“テーパー取り巻きやバレリーナスタイルはマイナス評価”と言われています。これらはみんな、昔流行した派手派手しいデザインで、今は人気がありません。石を高くセットしたリングも着けにくいので、同様に人気がありませんね。

査定価格の報告をいただいた後は、どのような流れに？

オークションの仲介、受託販売、買い取りの中から、サービスをお選びいただきます。宝石ドットコムはあくまでもプロポーザル（=提案型）です。それぞれのサービスのメリットデメリットを丁寧にご説明した上で、お好みの売却方法を決定いただきます。

落札予想価格より下がるか上がるか。ドキドキがオークションの醍醐味。

オークションの仲介をお願いした場合は、どのような流れになるのでしょう。

ネットワークがあるオークションの中から、お品物に適したオークションをご提案します。また、わたしたちはプロですから、ジュエリーの価値を高める作業も行います。

価値を高めるとは？何やら秘密の操作の匂いが…。

ハハハ、いたって明朗なことです（笑）。せっかく宝石の質が良いのに流行遅れのデザインの枠にセットされていたら、それだけでオークションでは買い手が減ってしまいます。多くの方に人気のあるデザインにセットし直したり、石留めがゆるんでいたらメンテナンスしたり。出展するオークションによっては国際的な鑑別会社のレポートが添付されていたほうが圧倒的に有利ですから、レポート取得の手配をします。もちろん、私どもが勝手に行ってしまうことはありません。それにかかる経費とメリットを依頼主さまにご説明し、納得いただいた上で進めていきます。

出展するオークションが決定した後は、どんなことが待っているのでしょう。

依頼主さまのお手元に、ご自身の出品物が掲載されたオークションのカタログが届きます。あとはオークション当日を待つのみ。オークション会場にお越しになって、落札の様子を見ることもできますよ。落札価格はその日のうちにメールでお振り込み方法とともにご報告します。

そのほかの宝石ドットコムのサービスの“受託販売”とは何ですか？

一度お預かりして、お品物に適した催事などに出品して販売するサービスです。換金までに１年くらいのロングスタンスを見ていただける場合のみお引き受けしています。

もう一つのサービス、“買い取り”とは？

文字通り、弊社で買い取らせていただくサービスです。短期間で換金をお望みの方にはおすすめしています。

どのサービスが一番人気がありますか？

やはりオークションですね。低く落札されるリスクもありますが、伸びる可能性もある。それが楽しみだとおっしゃられる方が多いです。一度参加するとやみつきになって、ご自身の出品物はなくてもお出かけになる方もいらっしゃいますね。

宝石、ジュエリーの売却には、お客様とのコミュニケーションが大切。

宝石ドットコムの査定、売却件数は、今までに何件くらいでしょう。

どうでしょうね、オープンしてから10年で1000件に行くか行かないかくらいではないでしょうか。

運営にあたって、一番気にかけていらっしゃることはなんでしょう。

透明性です。なぜこの査定価格なのか、このオークションはどんなものか、どうしてこの費用がかかるのかなどを丁寧に依頼主さまへご説明すること。ただでさえ日本には還流品の市場が確立されていませんので、ここを疎かにすると『やっぱりなんだか宝石の世界はよく分からないわ』という印象で受け止められてしまいますから。

依頼主とのコミュニケーションが大切ということですね。

本当にそうですね。長いお付き合いをさせていただいている依頼主さまも多いです。点数の多いコレクションをお持ちで『着ける機会がもう少ないから、毎年少しずつ売っていきたいわ』というご依頼主さまには、こちらの細かいものから時間をかけて売っていきましょう。こちらは換金性が高いのでいつでも売れますし、ご子息様に残されてもいいですし』といったアドバイスを差し上げることも。毎年20点ずつお預かりして、もう何年のお付き合いになりますでしょうか。

まるでジュエリーのライフプランナーのようです。

そうでしょうか（笑）。質の高い、受け継がれるべきジュエリーが適正な評価を受けて、受け継がれていってほしいんです。日本に還流品の市場がきちんと確立することを願います。

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